Kombi arızaları bazen tek bir nedenden kaynaklanmaz. Özellikle birkaç kışı geride bırakmış cihazlarda, farklı problemler aynı anda ortaya çıkabilir. Talismer Kombi olarak son günlerde karşılaştığımız en kapsamlı vakalardan biri, ECA Confeo Plus model bir kombide yaşandı. Müşterimiz kombinin hem sürekli su kaçırdığından hem de hiçbir uyarı vermeden durduğundan şikayetçiydi. İşte olayın perde arkası.
Bağcılar’da ikamet eden müşterimiz, kombinin altından yavaş yavaş su damladığını fark etti. Ayrıca kombi birkaç kez kendiliğinden durmuş, reset atılınca bir süre çalışıp tekrar hata vermişti. Ekranda zaman zaman “A9” veya “E5” gibi hata kodları görünüp kayboluyordu. Müşteri daha önce başka bir servis çağırdığını ancak sorunun çözülmediğini, hatta su kaçağının arttığını belirtti.
Ekiplerimiz kombiyi incelediğinde birden fazla noktada su sızıntısı olduğunu gördü:
Eşanjör bağlantı contaları: Zamanla sertleşmiş ve sızdırmaya başlamış.
Diverter (üç yollu vana) mil keçesi: Buradan da yavaş ama sürekli bir sızıntı vardı.
Şamandıralı basınç sensörü bölgesi: Kılcal çatlak nedeniyle damlama yapıyordu.
Su kaçakları kombinin altındaki elektronik aksamı da etkilemişti. Anakart üzerinde nem izleri ve korozyon başlangıcı gözlemlendi.
ECA Confeo Plus kombilerde anakart, su temasına karşı tam korumalı değildir. Su kaçağı nedeniyle anakart üzerindeki bazı röleler ve dirençler kısa devre yapmıştı. Kombi bazen çalışıyor, bazen çalışmıyordu çünkü karttaki çatlak lehimler ısındıkça teması kesiyordu.
Yaptığımız detaylı elektronik ölçümlerde şunları tespit ettik:
Pompa çıkış rölesi tamamen yanmış durumdaydı.
Ateşleme transformatörü sinyali kesikli ve düzensizdi.
Sıcaklık sensörlerinden gelen veriler anakart tarafından hatalı okunuyordu.
Kartın tamiri mümkün olsa da güvenilirlik açısından ve ileride tekrar arıza vermemesi için orijinal yeni anakart kullanılmasına karar verdik.
Müşteri onayından sonra şu işlemleri sırasıyla gerçekleştirdik:
Kombinin suyu tahliye edildi ve tüm devreler boşaltıldı.
Su kaçağı yapan tüm parçalar söküldü:
Eşanjör contaları yenilendi (orijinal ECA contası).
Diverter mil keçesi ve iç gövde temizlenip yeni keçe takıldı.
Basınç sensörü bölgesindeki kılcal çatlak özel epoksi ile onarıldı ve sensör test edildi (gerekirse yenisiyle değiştirildi).
Nemden etkilenen anakart çıkarıldı ve yerine ECA Confeo Plus için uyumlu yeni anakart monte edildi.
Tüm elektrik bağlantıları kontrol edildi, kablolar yeniden düzenlendi ve su sızdırmazlığı için ekstra bantlama yapıldı.
Kombi çalıştırıldı ve kalibrasyon yapıldı:
Gaz ayarı, fan hızı, min/max güç değerleri test edildi.
Petek ve sıcak su modlarında 20 dakika boyunca stabil çalışma gözlendi.
Su kaçağı olmadığından emin olmak için kâğıt havlu ile tüm bağlantılar kontrol edildi.
Tüm işlemler tamamlandıktan sonra müşterimize kombisini teslim ettik. Artık ne su damlıyor, ne de kombi beklenmedik şekilde duruyor. Anakart değişimi ve su kaçaklarının tamiri ile cihaz ilk günkü performansına kavuştu.
Müşterimiz memnuniyetini şu sözlerle dile getirdi:
“Daha önce gelen servis sadece su kaçağını geçici olarak bantlamıştı. Talismer Kombi ekipleri işin aslını bulup hem kartı hem de tüm sızdıran noktaları kalıcı olarak çözdü. Teşekkürler.”
Kombinizin altında en ufak bir su damlası görürseniz zaman kaybetmeden müdahale ettirin. Su kaçağı kısa sürede anakarta ulaşarak çok daha büyük maliyetlere yol açar.
Özellikle 5 yaş ve üzeri kombilerde eşanjör contaları ve diverter keçeleri düzenli kontrol edilmelidir.
Anakart arızası şüphesinde (kombi kendi kendine durup kalkıyor, hata kodları gelip gidiyorsa) yetkili ve deneyimli bir servise başvurun.
Talismer Kombi olarak İstanbul’un her semtinde ECA, Buderus, Vaillant, Bosch, Baymak, Demirdöküm gibi tüm markalara hizmet vermekteyiz. Uzman ekibimizle anakart arızası, su kaçağı, fan, pompa, eşanjör gibi her türlü kombi probleminizi kalıcı olarak çözüyoruz.
